凤凰古城全面开通 “12358”

　　5月10日，记者从州物价局获悉,从4月28日开始，“12358”价格举报语音平台正式在湘西八县市的物价部门全面开通。这意味着，以后当消费者的合法价格权益受到侵犯时举报投诉将更为方便，同时，物价部门受理价格咨询、查办违价案件的反应能力也将更为快速和及时。
　　据介绍，“12358”价格举报电话最早于2003年在州物价局开通。此后，价格举报工作日益成为政府关注、百姓关心的热点，价格举报、价格咨询工作量呈现逐年上升趋势。特别是近年来，伴随湘西价格公示、价格监督网络在农村、企业、社区、学校和大市场的不断深入，“12358”价格举报电话的社会影响力也越来越大，价格咨询、举报业务量开始逐年猛增。而每年如此繁多的价格咨询和违价案件的承办工作，仍停留在由州物价局统一受理，再按地域管辖的原则交办给县级物价局检查处理的模式，其工作服务性、时效性都与不断发展的物价工作，与广大消费者的要求有较大的距离。为此，州物价局决定，从4月28日开始，在湘西八县市的物价部门全面开通“12358”价格举报语音平台，如果消费者的合法价格权益受到侵犯时，可按“12358”价格举报语音平台的语音提示，向侵权嫌疑单位或个人所在地的物价部门进行举报投诉。
　　“12358”价格举报语音平台的建立，不仅提高了受理价格政策咨询、查办违价案件的快速反应能力，而且为维护百姓价格权益撑起了一把保护伞。

责任编辑：凤凰古城政府网站