凤凰办发出通知要求切实做好“十一”黄金周旅游

　　9月23日，湘西办发出通知，要求各县市人民政府、各相关单位，切实做好“十一”黄金周旅游接待和安全工作。
　　通知要求，各县市人民政府及其相关部门和旅游接待单位要切实加强组织领导，周密安排，落实责任，加强协调，全面部署有关工作，及时启动假日旅游工作机制。要进一步增强责任意识，全面、周密地制定和完善“十一”黄金周各项工作方案，明确各项工作的责任单位、工作要求和工作进度，策划好景区景点各种活动，吸引八方来宾，丰富游客生活。
通知强调，要坚持“安全第一、预防为主”，强化旅游安全责任，消除旅游安全隐患。各县市特别是重点旅游县市要加强对重点旅游区和重点部位的安全管理，尤其要对承载力不足的旅游景区、短时内客流集中的区域、重大聚集性活动场所、各类旅游交通、旅游餐饮卫生等加大安全监管力度；要制定旅游爆满情况下的应急预案，确保游客不发生吃、住、行难问题，要针对自驾车游客增多的形势，做好车辆停放、疏通预案；要进一步完善旅游突发公共事件应急预案，健全防范和处理机制，保证快速反应和应急措施到位。各县市假日办要把旅游安全工作放在头等重要的位置，要充分发挥假日办的组织、协调作用，加强各相关部门之间的协同配合，确保信息畅通，措施有力。
　　通知还要求，要加强管理，提高旅游服务质量。各县市要以规范旅游市场秩序、全面提高旅游质量为内容，组织旅游、工商、公安等部门在节前对旅游市场进行联合检查，重点检查旅客运载工具、大众娱乐场所、餐馆摊点等设施和场所、容易发生安全事故的旅游项目等内容。要规范旅行社经营和导游服务行为，重点整治无照经营和“黑社”、“野导”等问题；杜绝因团款纠纷而“甩团”、“扣团”、“扣人质”问题发生；整治旅行社削价无序竞争、降低服务质量标准、擅自增加自费项目等问题。
　　通知最后要求：要加强协调，优化黄金周旅游环境。各县市要进一步完善和加强假日值班责任制；各级假日办要坚持24小时值班，要快速联络处置各类突发事件，按属地管理原则及时处理旅游投诉；要按州假日办相关要求做好信息报送和发布工作。

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